Uma face importante do sucesso do profissional, que deve ser trabalhada, é a questão da capacidade de comunicação e persuasão. A escola centralizou-se, durante anos, no conhecimento racional, fruto da abstracção e da razão, em actividades de leitura, escrita e de cálculo, desprezando as outras formas de inteligência; dentre elas a inteligência interpessoal. Sendo a linguagem a acção mediadora entre o homem e o mundo – entre homens – é necessário para o sucesso do profissional a habilidade de saber comunicar com as pessoas e com o público de forma eficaz.